2020年，受疫情黑天鹅影响，厨卫产业迎来前所未有的挑战，而小家电行业却逆势上扬，受到市场热捧，在产品、营销、渠道上都出现了诸多创新性的变化。10月10日，2020中国厨卫产业创新发展峰会如期召开，本届峰会聚集行业协会领导、产业专家、顶尖品牌、供应链代表、渠道大咖等豪华阵容，在会议现场，作为小家电行业的领军企业，美的生活电器以个性鲜明的新产品突破行业困局，引领变革创新之路，成为了本届峰会上的最大亮点，并一举斩获“创新科技奖”、“领军品牌奖”两项大奖。
突如其来的疫情，使包括空调、洗衣机、冰箱在内传统大家电产品均受到重创。而小家电则一枝独秀，据奥维云网推总数据显示，2020年1-8月，线%，跑赢大盘。具体到细分品类，西式小家电以及新兴细分领域功能的小家电表现相对较好，2020年1-8月，线上破壁机、煎烤机产品销售额分别同比增长69.9%、70.3%。其中美的品牌表现突出，2020年1-9月，美的新品全水洗破壁机MJ-BL1858A线%。
今年，美的先后发布了“捣蛋鬼系列”、“西游电饭煲系列”等联名IP套系产品，精准抓住年轻消费者的喜好，通过将产品设计理念与IP特点完美契合，来打通生活家电和年轻消费群体之间的连接。据悉，“捣蛋鬼系列”包括电热饭盒、三明治机、小煮锅、煮蛋器等11款产品，满足消费者各种细分需求。“西游电饭煲系列”则是致敬《大线周年的IP联名款，将各种人物特点与产品相结合来打动年轻消费者。
当前消费者对生活的极致体验要求越来越高，尤其是精英人群和追求精致品质生活的人，面对这部分人群的高端家电需求，美的适时发布了Q7烹饪破壁机，这款产品定位于轻奢，是一款“西式破壁烹饪机器人”，与市面上普通的破壁机及烹饪机不同，Q7将复杂的烹饪过程简单化，并且搭载科技感十足的智能触摸屏，100道星级菜单只需跟随全流程的教学指引就可轻松搞定，给予厨房烹饪更多的可能和想象空间。
在本次峰会中斩获“科技创新奖”的美的破壁机水洗系列则是行业首款多功能可拆泡可水洗的破壁机，解决了破壁机行业中多年难以解决的清洗难题。
受疫情影响，消费者对健康开始空前关注，美的今年大力推广低糖电饭煲产品，解决用户的相关痛点需求。
2020年1-8月份，线%。而美的低糖电饭煲产品线%，已经占据低糖电饭煲市场半壁江山。最新上市的“捣蛋鬼”系列、“西游电饭煲”系列、全水洗破壁机、全新“不花芯”系列不粘锅一经上市就得到市场的广泛关注，尤其是受到年轻消费者的喜爱和认可，快速赢得市场。
面对特殊的外部环境，以及家电市场从增量向存量市场转变的大势之下，很多企业开始思考如何利用产品创新或者营销手段创新来突围，在峰会现场，作为小家电行业的代表，美的分享了新环境下的新思路和做法，美的生活电器事业部首席产品经理李照营表示，“从市面上来看，小家电产品同质化过于严重，如果要想赢得消费者，或者赢得未来的市场，其实最核心是差异化，不管是工业设计差异化，还是品牌的细分，或者说从功能定义上面的差异化。”
美的多款新品能做到如此精准的消费者需求对接，正是得益于“以用户为中心”提出一系列的差异性产品策略，以及采用的C2M个性化定制模式。据悉，美的C2M个性化定制是用户在多种选配模型中选取样式、价格等产品细节都满意的组合，完成订单提交、产品研发、制造、物流到售后的一整个流程，用更敏捷灵活的定制模式，适应不同以往的消费群体需求。
在行业承压前行时刻，美的从产品创新、营销创新、体验创新三个方面突围，走出了一条逆流而上的漂亮增长曲线，这种开拓新思路、勇于突破创新的思维受到了业界的认可，在2020年中国厨卫产业创新发展峰会的现场，美的展区人潮涌动，更是以斩获两项大奖彰显了领军品牌实力，这背后依托的是美的深厚的研发基础、强韧的供应链、多样化的营销策略，让其在风云变幻的市场上不断引领风潮。
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